COMO FUNCIONA

• Envio de Veterinário ao domicílio – As despesas de deslocação, o custo das consultas ao domicílio, assim como dos exames complementares de diagnóstico que possam ser necessários,são da sua responsabilidade.
• Envio de medicamentos ao domicílio – O custo de aquisição dos medicamentos é da sua responsabilidade. 
• Regresso antecipado do Tomador do Seguro em caso de morte do animal – Se, enquanto se encontrar em viagem no estrangeiro, ocorrer a morte do seu animal de companhia em Portugal,o Serviço de Assistência suportará as suas despesas de transporte, nos termos contratados.
• Transporte de urgência dos animais – O Serviço de Assistência organiza e suporta os custos de transporte de urgência em veículo próprio até ao Centro de Atendimento Médico-Veterinário mais próximo, bem como o transporte de regresso ao seu domicílio habitual após alta médica.
• Organização do serviço fúnebre – O Serviço de Assistência organiza o serviço fúnebre animal emPortugal de acordo com a sua preferência. Os custos respetivos são suportados por si.

Os custos da deslocação, consulta, eventuais tratamentos e medicamentos serão suportadospor si. Caso tenha um seguro PET2, PET3 ou PET Vital estes valores, com exceção do custo de deslocação (caso exista), poderão ser posteriormente reembolsados no âmbito da cobertura de Vetcare, de acordo com o estabelecido no contrato.

Garante a um serviço telefónico que lhe dá apoio para adoção de medidas que visam a melhoria da saúde e bem-estar do animal.É prestado por uma equipa de enfermeiros veterinários e está preparado para responder a dúvidas dentro das áreas da nutrição, comportamento, intoxicações, viagens e ainda a questões de saúde pública. 

Realização de um check-up periódico sem custos adicionais nos planos PET 2, PET 3 e PET VITAL.

Contactar a linha de apoio ao cliente 808 29 39 49, todos os dias, 24h.

Indemniza diretamente as pessoas a quem o seu animal tenha causado danos corporais ou materiais.

Se precisar de defesa Civil ou Penal ou efetuar uma Reclamação de Danos em caso de litígio na qualidade de detentor do seu animal de companhia, a Fidelidade garante o pagamento ou reembolso das despesas decorrentes do processo até aos limites contratuais definidos.

Consultas: 

• Recibo com nome e especialidade do médico, 
• número de contribuinte e 
• morada.

Imediato:

Na Europa: 

Responsabilidade Civil / Vetcare, Cirurgia e Esterilização

Em Portugal: 

Vacinas / Telepet / Pet Assistência / Medicina Preventiva (check-up) e ProteçãoJurídica.

Em Portugal Continental:

Pet Funeral

• Não pode ser contratado para animais considerados perigosos;
• Pode ser contratado para cães considerados potencialmente perigosos;
• Cada animal tem de ter uma apólice;
• Pode contratar o seguro a partir de 8 semanas de idade e até aos 8 anos;
• Com a apólice em vigor não tem limite de idade;
• Na contratação do seguro, só precisa de indicar qual o estado de saúde do animal. Caso tenha algum problema, terá de preencher a Declaração de Saúde, onde indica quais as patologias que o afetam;
• As pré-existências não estão garantidas;
• Na contratação, quando se trata de um cão potencialmente perigoso, terá que declarar que tem conhecimento e é cumpridor das obrigações aplicáveis, bem como indicar o número de identificação eletrónica (Chip);
• O Boletim de Vacinas também tem de estar em dia, porque poderá ser solicitado a sua apresentação para o pagamento dos reembolsos;
• Franquia na Responsabilidade Civil, corresponde a 10% dos prejuízos indemnizáveis, com o mínimo de 50€ por sinistro;
• Pode ir a qualquer Veterinário, exceto para a realização do check-up;
• O seguro pode ser alterado, desde que o faça com uma antecedência mínima de 90 dias em relação à data de renovação da apólice;